HETONE CHARGING
給您最方便的充電體驗
合通綠能全新升級服務 Hetone Charging！讓您能夠透過簡單的 QR Code 掃描，在 Line 上即刻啟動充電流程。為您帶來便捷與高效的充電體驗。
WHY HETONE CHARGING
電動車充電流程的加速器
免去下載 App 的麻煩步驟，透過手機線上智能操作，輕鬆一掃即可與充電樁連線。沒有複雜的設定程序！同時，還能即時掌控您的充電狀況，隨時了解充電電量。
安心安全・節費節力・簡單方便！
臨時找不到地方充電
無從了解即時充電狀況
付費過程太麻煩
不想再額外安裝 APP
FIVE FEATURES
Hetone Charging!｜5 大特點
站點快速查詢
快速定位最近的服務站點，協助您迅速找到所需位置與資訊。
掃碼輕鬆啟動
免除下載 App 的程序，使用手機直接掃碼啟動充電，操作簡便迅速。
手機智能操控
智能化線上操控，透過智慧型手機，輕鬆操作啟動及付費程序。
即時掌控動態
即時掌控電量動態，隨時了解車輛的充電狀態，電量現況一目了然。
多元支付方式
提供 Line Pay 和信用卡支付選項，讓您享受快速支付的便利。
HOW IT WORKS
Hetone Charging!｜操作步驟說明
會員綁定
透過掃描 QR Code 會員綁定官方 LINE，完成設定付款與發票資訊。
- 加入合通綠能官方 Line
- 完成會員註冊流程
- 已綁定則省略
掃描充電樁
掃瞄 QR Code，或輸入充電樁編號，則可連動對應的充電樁。
- 找到充電樁上顯示的 QR code
- 亦可手動輸入槍代碼
- 確認手機畫面顯示已成功識別充電樁
確認充電資訊
選擇「啟動充電」選項，確認車輛充電相關資訊無誤。
- 檢視充電資訊
- 選擇充電選項
- 確認資訊無誤後，點擊「確認」繼續
開始充電
插槍後，自動開始為您的電動車進行充電。
- 連接充電器
- 確保充電插頭牢固不鬆動
- 啟動充電
完成充電付款
充電完成後，可直接在手機介面上自動付款支付。
- 確認充電狀態
- 或直接從充電狀態畫面點選「終止充電」
- 自動通知付款成功
ABOUT US
合通綠能股份有限公司
合通綠能成立於 2002 年，致力成為頂尖的綠能專家。電動車事業部，提供電動車充電安裝服務、建置及設備的代理銷售。
FAQ
常見問題
1. 可在充電樁螢幕上查看
2. 在車內儀表板或車廠 APP 上查看充電進度
3. 點選官方 LINE@ 選單上的「查詢充電狀態」查看充電狀況！
3-1. 直流樁充電可顯示 SOC 車端電量充電進度
3-2. AC 交流樁礙於無法取得 SOC 車端電量資訊，故僅能顯示充電時間及充電狀態。
若您在充電流程有疑問，可聯繫充電站客服電話：02-2325-0721（服務時間：9:00~18:00），或聯繫現場管理單位，也可上我們的官方 Line 帳號做詢問。
請點選官方 LINE@ 選單上的「會員中心」查看交易紀錄。
可以，請點選官方 LINE@ 選單上的「會員中心」變更設定。
請點選官方 LINE@ 完成充電的「查看明細」，可以下載發票。如果選擇會員載具，將於中獎後會接獲 Email 通知，屆時可至超商下載中獎發票。
讓您享受極致的充電體驗
安心安全・節費節力・簡單方便